Відгуки про компанію ЗАМОК.УКР інтернет-магазин замків та фурнітури
- Александр Д.Угода на маркетплейсі Prom.ua
- Коментар продавця
Александр Сергеевич!! спасибо Вам большое за заказ и отзыв , будем рады ещё Вашим заказам!!
- Коментар продавця
- Андрей К.Угода на маркетплейсі Prom.ua
Заказывал 4 позиции товара, сразу оплатил пром оплатой, в пятницу. На связь не выходили, во вторник, пришлось звонить самому. Оказалось, что одной позиции нет в наличии. Консультант пошел на встречу и предложил выслать аналогичный товар с другого склада за счёт компании. Со вторника, в чате Пром, держали в курсе отправки товара. Отправили в среду вечером. Гарантийный талон и чек не положили.
Цилиндр замка Apecs слегка туго идёт и что-то подклинивает, надеюсь, что разработается. Остальные позиции работают хорошо.
Итог.
На связь не вышли пришлось самому звонить.
Нет чека и гарантии.
Не было одной позиции товара. В следущий раз буду заказывать раздельно.
Консультанты идут на встречу, знают свой товар.
Товар доставили.
Цена актуальна.- Коментар продавця
Спасибо большое за Ваш детальный отзыв , это очень поможет нам стать лучше и разобраться почему такие ситуации происходят !
Чек готовы выслать за свой счет. По вопросу обратной связи , вы оставили заказ в пятницу в 21:26 и ближайшое рабочее время было в понедельник и да, 100% наш косяк что не вышли на связи и не позвонили сами в понедельник. Спасибо Вам что нашли время и детально расписали клиентский опыт.
В компенсацию за наш не лучший сервис в данной ситуации дарим Вам скидку на любой товар 7% на следующую покупку ! - Андрей
Благодарю за ответ. Хотелось бы получить чек. Как это можно организовать?
- Коментар продавця
Андрей!!! Товарный чек менеджер скинул вам на вайбер, если вам подходят другие способы передачи, мы готовы отправить!!!
- Андрей
пока сойдет. спасибо
- Коментар продавця
- Лаврентий П.Угода на маркетплейсі Prom.ua
Рекомендую к сотрудничеству!
- Коментар продавця
Спасибо Вам большое за заказ и отзыв , будем рады ещё Вашим заказам!!
- Коментар продавця
- Микола Н.Угода на маркетплейсі Prom.ua
- Коментар продавця
Николай!! спасибо Вам большое за заказ и отзыв , будем рады ещё Вашим заказам!!
- Коментар продавця
- Василь Є.Угода на маркетплейсі Prom.ua
Быстро, чётко, оперативно! Удобная коммуникация - все вопросы решили быстро. Товаром доволен! Рекомендую!
- Коментар продавця
Василий, спасибо Вам большое за заказ и отзыв , будем рады ещё Вашим заказам!!
- Коментар продавця
- Володимир П.
Швидко і якісно. Дякую.
- Коментар продавця
Владимир!! спасибо Вам большое за заказ и отзыв , будем рады ещё Вашим заказам!!
- Коментар продавця
- Оксана Н.Угода на маркетплейсі Prom.ua
Немножко задержались с перезвоном и доставкой, но заказ выполнили, все пришло в целости и сохранности. Покупкой довольна
- Коментар продавця
Оксана,спасибо Вам большое за заказ и отзыв , будем рады ещё Вашим заказам ))
- Коментар продавця
- Денис Б.Угода на маркетплейсі Prom.ua
Все четко без задержек! Спасибо!
- Коментар продавця
Денис!! спасибо Вам большое за заказ и отзыв , будем рады ещё Вашим заказам ))
- Коментар продавця
- Анастасия Ф.
Делали уже 2 заказа - быстрый ответ, помощь в подборе, быстрая отправка.
- Коментар продавця
Анастасия, спасибо Вам большое за заказ и отзыв , будем рады ещё Вашим заказам!!
- Коментар продавця
- Кременчуцкая Е.
отличній магазин, рекомендую
- Коментар продавця
Елена,спасибо Вам большое за заказ и отзыв , будем рады ещё Вашим заказам ))
- Коментар продавця