Отзывы о компании ЗАМОК.УКР интернет-магазин замков и фурнитуры

Сергей, спасибо Вам большое за заказ и отзыв , будем рады ещё Вашим заказам!!

Вадим, спасибо Вам большое за заказ и отзыв , будем рады ещё Вашим заказам!!

Спасибо за Ваш комментарий, Татьяна!!! Мы пересмотрели комплектацию и описания купленного вами замка. Действительно, есть неточности, которые мы исправили!!! Спасибо за ваш отзыв!!

Сергей!! спасибо Вам большое за заказ и отзыв , будем рады ещё Вашим заказам!!

Александр, спасибо Вам большое за заказ и отзыв , будем рады ещё Вашим заказам!!

Андрей, спасибо Вам большое за заказ и отзыв , будем рады ещё Вашим заказам!!

Юрий Валерьевич, спасибо Вам большое за заказ и отзыв , будем рады ещё Вашим заказам!!

Виталий Дмитриевич, спасибо Вам большое за заказ и отзыв , будем рады ещё Вашим заказам ))

Добрый день. Сергей! Понимаем Ваше возмущение связанное с покупкой товара с пометкой "акция". Мы прилагаем большое усилие для того, чтобы как можно больше людей имели возможность приобретать товар по приятным ценам , но как известно, акционные позиции имеют срок дейсвия и поступают в ограниченом количестве.
По воле случая, так совпало, что Вы совершили покупку и оплатили ее на момент, когда акционный товар был полностью распродан со склада. Цена на товар была неактуальная и мы об это вам сообщили спустя время, перед этим подыскивая другие варианты, которые могли бы Вам предложить
На предложение о рассмотрении других производителей, вы отказали, ввиду того, что из альтернатив видите только похожий товар, того-же производителя, что заказали изначально. Но на который акция так-же уже не действовала.
В качестве решения сложившихся обстоятельств, Вами было предложено отгрузить вам товар по старой цене( менеджер не может принять такое решение) что, в каком-то смысле является неким Ультиматумом - "Или так, или никак".
Для нас Важен КАЖДЫЙ КЛИЕНТ. И никто не является исключением. И, тем не менее, есть обстоятельства, на которые мы влияния оказать не можем.
Благодарим за то что выбрали нас.
От лица компании, приносим Вам свои извинения за сложившуюся ситуацию.
Надеемся, на более благоприятное сотрудничество в будущем.

Через пять минут после отзыва перезвонил менеджер и предложил предложить решение проблемы.
По факту среагировали только на отзыв, хотя даже такая запоздалая реакция - это довольно неплохо.
"На предложение о рассмотрении других производителей, вы отказали, ввиду того, что из альтернатив видите только похожий товар, того-же производителя, что заказали изначально. Но на который акция так-же уже не действовала. "
- я не знаю как вы , а я на данный момент наблюдаю очень большую скидку на "похожий товар", как у вас на сайте, так и на проме.
---(Замок навесной VIRO MOTO TOTEM с цепью 120 см 2KEY (Италия) ̶1̶ ̶8̶7̶8̶ ̶г̶р̶н̶.̶ 1 135 грн. ) или даже
---(Навесной замок VIRO PANZER 4115 3KEY 10 мм 10 мм (Италия) ̶1̶ ̶0̶5̶7̶ ̶г̶р̶н̶.̶ 639 грн. )
-- конечно ультиматумов я не ставил, при выборе товара я руководствуюсь для начала неким бюджетом
(конечно он был намного меньше 1000 грн.), а во вторых ценами на похожий товар, есть решения от конкурентов
-700-800-900 грн . и даже с более толстой цепью, вы предлагали скидку целых 7%!!! (от первоначальных 40%) ,
конечно это совсем не укладывается в мой бюджет.
Я конечно понимаю, что вам надо создать "хорошую картинку" в отзывах и это правильно, но тем не менее сайт дает
мне право тоже вести с вами "публичную дискуссию" , а то будет как то однобоко.

Алексей!! спасибо Вам большое за заказ и отзыв , будем рады ещё Вашим заказам!!