Отзывы о компании ЗАМОК.УКР интернет-магазин замков и фурнитуры
- Наталья З.
- Комментарий продавца
Наталья, большое спасибо за Ваш заказ и отзыв
- Комментарий продавца
- Володимир В.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
- Комментарий продавца
Владимир, спасибо Вам большое за заказ и отзыв , будем рады ещё Вашим заказам!
- Комментарий продавца
- Олександр С.Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Очень доволен приобретенным товаром!!! Хороших продаж!!!
- Комментарий продавца
Александр, спасибо Вам большое за заказ и отзыв , будем рады ещё Вашим заказам!
- Комментарий продавца
- Сергій С.
Замовлення отримав. Продавець розповідає про гарантію 10 років на циліндри Абус, але товар був доставленний без накладної та гарантійного листа. На контакти продавець іде важко, практично не відповідає. Пройшло 2 тижні, гарантійного листа так і не отримав. Продавця не рекомендую!
- Комментарий продавца
Добрый день, Сергей. На данную продукцию купленную Вами действительно идет гарантия 10 лет. В вашем случае, при отправке склад ошибочно не положил этот талон, за что приносим извинение. Мы готовы были выслать Вам талон и оплатить доставку, но Вы почему то теперь отказываетесь от талона. Мы не совсем понимаем почему??? Мы уверены в работе проданного продукта, но никто не застрахован что будет с ним на протяжении 10 лет и тогда Вам будем сложнее вернуть его на ремонт без талона. Надеемся что вы передумаете!!!
- Сергій
Два тижні, ви не могли надати гарантійний талон після моїх звертань. Після відгука на prom.ua, ви почали шось "не понимать и готови вислать". Працювати треба з клієнтом відповідально з самого початку, щоб не було таких непорозумінь.
- Комментарий продавца
За две недели вы не совершили ни одного телефонного звонка нашим менеджерам, что было зарегистрировано в регистре входящих звонков. Один телефонный звонок намного эффективнее чем написать на эл.почту или в месседжер в условиях массовых предновогодних продаж, так как объем продаж и работы с заказами велик и не всегда менеджер видит сообщение. И поверьте, дело не совсем в вашем отзыве, а в том ,что вы не набрали менеджера и не сообщили об отсутствии гарантийного талона. Повторюсь, мы готовы выслать талон, но вы отказываетесь от него противореча вашему отзыву.
- Сергій
Дякую за спілкування. Бажаю успіхів!
- Комментарий продавца
- Євген Щ.
- Комментарий продавца
спасибо за Ваш заказ и оценку
- Комментарий продавца
- марина герасименкоСделка на маркетплейсе Prom.ua
- Комментарий продавца
Марина, спасибо Вам большое за заказ и отзыв , будем рады ещё Вашим заказам!
- Комментарий продавца
- Тарас К.
- Комментарий продавца
Тарас, спасибо Вам большое за заказ и отзыв , будем рады ещё Вашим заказам!
- Комментарий продавца
- Тарас К.
- Комментарий продавца
спасибо за Ваш заказ и оценку
- Комментарий продавца
- Владислав Н.
Отличный сервис, проконсультировали по товару и дали пару полезных советов по обеспечению безопасности жилья. Очень рекомендую, описать могу одной фразой профессионалы своего дела!
- Комментарий продавца
Владислав, спасибо Вам большое за заказ и отзыв , будем рады ещё Вашим заказам!
- Комментарий продавца
- ПокупательСделка на маркетплейсе Prom.ua
Мною был сделан заказ на цилиндры Мottura Champions PRO 62 31*31 ключ-ключ (№133895980), которые на сайте указаны как "В НАЛИЧИИ", но по факту (со слов менеджера в телефонном режиме) этой позиции и как я понял и других продуктов этого бренда, а может и не только этого НЕТ в НАЛИЧИИ. Посоветовал предоставлять достоверную информацию о наличии и стоимости товара на сайте, но на момент написания отзыва изменений нет - товар у них до сих пор показан как "в наличии". Видимо, если укажут реальное наличие у себя на складе, то на сайте нечем будет торговать ))
- Комментарий продавца
Добрый день, Геннадий. Так уж сложилось что сейчас очень массово выбиваются большинство позиций из остатков. Мы максимально прилагаем усилий для пополнения склада, но не всегда получается это более быстро и эффективно сделать. Мы прекрасно Вас понимаем что слово "НАЛИЧИЕ" подразумевает наличие данной позиции на складе, но иногда хватает и пяти минут чтобы позицию раскупили и обновить сразу наличие не всегда быстро получается . Но есть к чему стремится!!! У нас есть большое количество цилиндров не уступающим по характеристикам Вашему заказу на Мottura Champions PRO 62 31*31 ключ-ключ и которые даже лучше будут. аналогов очень много и мы всегда готовы подобрать. Будем рады будущим заказам.
- Комментарий продавца