Відгуки про компанію ЗАМОК.УКР інтернет-магазин замків та фурнітури

Наталья, большое спасибо за Ваш заказ и отзыв

Владимир, спасибо Вам большое за заказ и отзыв , будем рады ещё Вашим заказам!

Александр, спасибо Вам большое за заказ и отзыв , будем рады ещё Вашим заказам!

Добрый день, Сергей. На данную продукцию купленную Вами действительно идет гарантия 10 лет. В вашем случае, при отправке склад ошибочно не положил этот талон, за что приносим извинение. Мы готовы были выслать Вам талон и оплатить доставку, но Вы почему то теперь отказываетесь от талона. Мы не совсем понимаем почему??? Мы уверены в работе проданного продукта, но никто не застрахован что будет с ним на протяжении 10 лет и тогда Вам будем сложнее вернуть его на ремонт без талона. Надеемся что вы передумаете!!!

Два тижні, ви не могли надати гарантійний талон після моїх звертань. Після відгука на prom.ua, ви почали шось "не понимать и готови вислать". Працювати треба з клієнтом відповідально з самого початку, щоб не було таких непорозумінь.

За две недели вы не совершили ни одного телефонного звонка нашим менеджерам, что было зарегистрировано в регистре входящих звонков. Один телефонный звонок намного эффективнее чем написать на эл.почту или в месседжер в условиях массовых предновогодних продаж, так как объем продаж и работы с заказами велик и не всегда менеджер видит сообщение. И поверьте, дело не совсем в вашем отзыве, а в том ,что вы не набрали менеджера и не сообщили об отсутствии гарантийного талона. Повторюсь, мы готовы выслать талон, но вы отказываетесь от него противореча вашему отзыву.

Дякую за спілкування. Бажаю успіхів!

спасибо за Ваш заказ и оценку

Марина, спасибо Вам большое за заказ и отзыв , будем рады ещё Вашим заказам!

Тарас, спасибо Вам большое за заказ и отзыв , будем рады ещё Вашим заказам!

спасибо за Ваш заказ и оценку

Владислав, спасибо Вам большое за заказ и отзыв , будем рады ещё Вашим заказам!

Добрый день, Геннадий. Так уж сложилось что сейчас очень массово выбиваются большинство позиций из остатков. Мы максимально прилагаем усилий для пополнения склада, но не всегда получается это более быстро и эффективно сделать. Мы прекрасно Вас понимаем что слово "НАЛИЧИЕ" подразумевает наличие данной позиции на складе, но иногда хватает и пяти минут чтобы позицию раскупили и обновить сразу наличие не всегда быстро получается . Но есть к чему стремится!!! У нас есть большое количество цилиндров не уступающим по характеристикам Вашему заказу на Мottura Champions PRO 62 31*31 ключ-ключ и которые даже лучше будут. аналогов очень много и мы всегда готовы подобрать. Будем рады будущим заказам.